8. その他のよくあるご質問

(5) 年齢確認写真等のアップロードができない

Cielのアプリ/ウェブサイト内でアップロードできる写真のデータ容量は4MBまでとなっていますので、アップロードに失敗されたときはお手元の写真のデータ容量が大きすぎないかをご確認ください。


また、アップロードできる写真の種類はJPG、PNG、GIFのみとなっていますので、念のために写真の種類(写真の名前の最後に付いている拡張子)についてもご確認ください。